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实*报告毕业生汽车销售实*报告

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三一文库(www.31doc.com)/求职离职/实*报告 毕业生汽车销售实*报告 毕业生汽车销售实*报告 一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的 锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息 等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然 后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行, 只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只 有确保客户的沉积才能保证销量的*稳及足部的上升。 一、实*时间:20**年 4 月至 5 月 二、实*地点:xx 省 xx 市江玲汽车销售服务有限公司 三、实*目的: (1)进一步加深对理论知识的理解,,深入实践掌握“汽车九步 销售流程”; (2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接 触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力; (3)通过实*加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和 作用的认识,巩固专业思想,激发热情 (4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能 力; (5)了解所在实*公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各 款车的主要卖点。 (6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识, 掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理 和应用。 四、实*主要内容 1、实*所在 4s 店或销售公司介绍 江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于 1997 年的民营股 份制企业,位于临海市靖江南路 85 号(104 国道旁),是江铃汽车 集团唯一授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应, 特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部, 管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标 准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转 库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的 经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件 供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要 销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四 门 suv 等几大车型,同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为 了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店, 温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车 销售服务有限公司共 6 家自有或合作分销商公司通过 iso9001: XX 质量管理体系认证,5s 现场管理及福特 serverXX 认证,年年被 台州市公路运输管理处评为汽车维修优质文明示范企业称号。 2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程 今年 2 月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两 个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉, 所以公司安排我先以学*为主,当销售顾问在接待客户时,我就 站在一旁学*怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识, 虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就 以其中一个为例进行说明。 1.接待 这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作 文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的, 首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互 认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水, 休息一下。 2.咨询 在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的 需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户 的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。 3.车辆介绍 这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响 着客户的心理需要。 1)车前 45°两米 历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有 所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产 生品牌的荣誉感,而且 307 前风挡玻璃面积为 1.46m2,保证前 方良好的视野。 “followmehome”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光 组合开关操纵杆,大*庾远疗穑⒂诖笤 1 分钟后自动熄 灭,为夜间停车后提供车外延时照明。 2)车头正前方 发动机盖:307 的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量, 同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠 的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于 90o,必须保 证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。 发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表 现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车 内噪音水*完全没有帮助,307 的四缸发动机怠速非常宁静。同 时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。 隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防 火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几 乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填 充材料,这些材料的使用,使得 307 的车内噪音水*在不同速度 范围都有极佳的表现。 3)右侧+副驾驶座 307 采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同 时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度 的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以 尽可能减少维修成本,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护 作用。 制动:307 采用前通风盘/后盘式制动,配备 bosch8.1 版本 abs 系统+电子制动力分配系统+eva 紧急制动辅助。 307 手套箱容积达到 17.5 升,内部设置用来存放或固定不同 物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关 闭空调通风,从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼, 防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。 307 的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔 下,这样就避免油箱盖丢失,因为加满油后油箱不盖好是极度危 险的。这样设计表明标致汽车在安全方面重视程度。 4)后排座椅 车窗:307 后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻



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